Türkiye’den iki havalimanı, yolcu deneyiminde gösterdikleri uzun dönemli performansla uluslararası onur listesine girdi. TAV Havalimanları tarafından işletilen Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes, Dünya Havalimanları Konseyi’nin (ACI World) değerlendirmesinde Türkiye adına bir ilke imza attı.
Havalimanları, ACI World’ün Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality-ASQ) programında son 10 yılda gösterdikleri düzenli başarı sayesinde “ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi”ne dahil edildi.
İzmir dört kategoride ödül aldı
İzmir Adnan Menderes Havalimanı, Avrupa’da yıllık 5-15 milyon yolcu kategorisinde dört ayrı ödüle layık görüldü.
İzmir; “en iyi giden yolcu deneyimi”, “en kolay havalimanı yolculuğu”, “en keyifli havalimanı” ve “en temiz havalimanı” kategorilerinde ödül aldı.
Ankara Esenboğa Havalimanı ise aynı yolcu kategorisinde “en iyi giden yolcu deneyimi” ve “en keyifli havalimanı” ödüllerinin sahibi oldu.
Tiflis ve Üsküp’e de ödül
TAV Havalimanları’nın yurt dışında işlettiği havalimanlarından Tiflis de Avrupa’da yıllık 2-5 milyon yolcu kategorisinde beş ödül aldı. Üsküp Havalimanı ise “Avrupa’da en kolay havalimanı yolculuğu” kategorisinde ödüllendirildi.
Ödüller, bu yıl İstanbul’da gerçekleştirilen ACI World Müşteri Deneyimi Zirvesi kapsamında sahiplerine verildi.
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, Ankara ve İzmir’in uzun dönemli performansının onur listesine taşınmasından memnuniyet duyduklarını belirterek başarının çalışanlar ve paydaşların katkısıyla elde edildiğini söyledi.
Kaynak: TAV Havalimanları / ACI World
